Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

1. Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là gì ?

Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là những nguyên tắc, niềm tin và triết lý cơ bản, mang tính bền vững, chi phối mọi hoạt động và quyết định của doanh nghiệp. Chúng là kim chỉ nam cho văn hóa doanh nghiệp, định hướng hành vi của nhân viên, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và các bên liên quan.

 

2. Tầm quan trọng của giá trị cốt lõi:

2.1.1 Định hướng và tạo sự khác biệt:

Giá trị cốt lõi giúp doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu, sứ mệnh và tầm nhìn, tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

 

2.1.2 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp:

Giá trị cốt lõi là nền tảng để xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, gắn kết nhân viên và tạo môi trường làm việc tích cực.

 

2.1.3 Thu hút và giữ chân nhân tài:

Những nhân viên có cùng giá trị cốt lõi với doanh nghiệp sẽ cảm thấy gắn bó và có động lực làm việc hơn.

 

2.1.4 Tạo dựng lòng tin của khách hàng:

Khách hàng sẽ tin tưởng và lựa chọn những doanh nghiệp có giá trị cốt lõi phù hợp với họ.

 

2.1.5 Đưa ra quyết định đúng đắn:

Giá trị cốt lõi giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định phù hợp với mục tiêu và sứ mệnh của mình.

 

2.2 Một số ví dụ về giá trị cốt lõi:

Sự chính trực: Luôn hành động trung thực, minh bạch và có trách nhiệm.

Sự sáng tạo: Không ngừng đổi mới và tìm kiếm những giải pháp mới.

Tinh thần đồng đội: Hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau để đạt được mục tiêu chung.

Sự tận tâm: Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và nỗ lực mang đến những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất.

Sự phát triển bền vững: Quan tâm đến môi trường và cộng đồng.

 

3. Cách xác định giá trị cốt lõi:

Xem xét sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp.

Phân tích những giá trị mà doanh nghiệp đang theo đuổi.

Lắng nghe ý kiến của nhân viên, khách hàng và các bên liên quan.

Chọn lọc những giá trị cốt lõi phù hợp nhất với doanh nghiệp.

Giá trị cốt lõi là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Hãy dành thời gian để xác định và xây dựng những giá trị cốt lõi phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

 

4. Giá trị cốt lõi của 7 công ty tiêu biểu

4.1 Google

Google có một danh sách 10 giá trị cốt lõi được gọi là “Mười điều đúng đắn chúng tôi tin tưởng”:

- Tập trung vào khách hàng và thực hiện mọi điều để đạt mục tiêu này.

- Tốt nhất là tập trung làm một sản phẩm thật tốt.

- Nhanh bao giờ cũng tốt hơn chậm.

- Bình đẳng trong công việc

- Không nhất thiết phải ngồi tại bàn làm việc.

- Bạn có thể kiếm nhiều tiền mà không cần làm việc xấu.

- Thế giới luôn luôn có nguồn thông tin vô hạn.

- Hãy để mong muốn khám phá của bạn vượt ra ngoài mọi biên giới.

- Bạn vẫn có thể rất chững chạc mà không cần mặc 1 bộ vest.

- Chỉ tuyệt vời thôi là chưa đủ tốt.

 

4.2 Amazon

Amazon xác định danh sách 14 giá trị cốt lõi, nguyên tắc lãnh đạo ảnh hưởng đến việc ra quyết định:

- Mong muốn sâu kín của khách hàng.

- Quyền sở hữu.

- Phát minh và Đơn giản hóa.

- Đúng, rất nhiều.

- Tìm hiểu và tò mò.

- Thuê và phát triển tốt nhất.

- Nhấn mạnh vào các tiêu chuẩn cao nhất.

- Suy nghĩ lớn.

- Thiên vị cho hành động.

- Tiết kiệm.

- Kiếm được niềm tin.

- Lặn sâu.

- Có xương sống; Không đồng ý và cam kết.

- Cung cấp kết quả.

 

4.3 Apple

Apple liệt kê các core value của công ty của họ ở chân trang của mỗi trang trên trang web của họ:

- Khả năng tiếp cận.

- Giáo dục.

- Môi trường.

- Sự hòa nhập và sự đa dạng.

- Riêng tư.

- Trách nhiệm của nhà cung cấp.

 

4.4 Volkswagen

Volkswagen đã phát triển các core value công ty của họ với sự tham gia của các nhân viên trên toàn thế giới:

- Chính hãng.

- Can đảm.

- Hướng đến khách hàng.

- Có hiệu quả.

- Trách nhiệm.

- Cùng với nhau.

 

4.5 Microsoft

- Microsoft có danh sách 6 giá trị cốt lõi:

- Sự đổi mới.

- Đa dạng và Hòa nhập.

- Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.

- Từ thiện.

- Môi trường.

- Máy tính đáng tin cậy.

 

4.6 VINGROUP

Vingroup gồm 6 giá trị cốt lõi:

- Tín: Bảo vệ chữ Tín như bảo vệ danh dự của chính mình, luôn chuẩn bị đầy đủ năng lực thực thi và nổ lực hết mình để đảm bảo đúng cam kết.

- Tâm: Lấy chữ Tâm làm nền tảng, luôn thượng tôn pháp luật, duy trì đạo đức, lấy khách hàng làm trung tâm.

- Trí: Coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển Đề cao tinh thần dám nghĩ, dám làm; Chủ trương xây dựng một “doanh nghiệp học tập”.

- Tốc: Tôn chỉ “tốc độ, hiệu quả trong từng hành động”; Thực hành “quyết định nhanh – đầu tư nhanh – triển khai nhanh – bán hàng nhanh – thay đổi và thích ứng nhanh.

- Tinh: Con người tinh hoa – Sản phẩm/ Dịch vụ tinh hoa – Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa.

- Nhân: Xây dựng các mối quan hệ với tinh thần nhân văn; coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất; Tạo dựng “Nhân hòa” trên cơ sở công bằng, chính trực và nêu cao sức mạnh đoàn kết.

 

4.7 FPT

6 giá trị cốt lõi của FPT gồm:

- Tôn trọng: Không phân biệt vị trí cao thấp, quan hệ thân sơ; Chấp nhận mọi người như họ vốn có; Tạo điều kiện tối đa để các thành viên được là chính mình.

- Đổi mới: Không ngừng học hỏi; Nỗ lực dẫn đầu công nghệ mới, sản phẩm mới; Tiếp thu các phương thức quản trị/kinh doanh mới.

- Đồng đội: Đồng tâm, Tập thể và Chân tình; Chung một mục tiêu chung “vì sự thành công của khách hàng và sự phát triển trường tồn của công ty”.

- Chí công: Nền tảng quan trọng nhất để lãnh đạo xây dựng niềm tin trong nhân viên.

- Gương mẫu: Lãnh đạo phải là người thể hiện rõ nét nhất về Tinh thần FPT.

- Sáng suốt: Tầm nhìn xa và tính quyết đoán.