Chính sách đổi trả sản phẩm

1. Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong các trường hợp sau

- Sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng (sai kích thước, số lượng, chuẩn loại hoặc những vấn đề liên quan đến chất liệu của sản phẩm).

- Sản phẩm bị lỗi/ hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

- Sản phẩm khác với mô tả trên website của ADAVI.

- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên bao bì, nhãn dán, tem, hoá đơn mua hàng và các phụ kiện đi kèm.

- Nếu các điều kiện trên đều được đáp ứng, khách hàng có thể đổi sản phẩm có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm được đặt hàng ban đầu. Khách hàng sẽ thanh toán khoản chênh lệch giá.

Khách hàng muốn đổi trả vui lòng liên hệ ADAVI qua số điện thoại 0866.187.288 - 0935.118.057, hoặc Email: adavi.vn@gmail.com.

2. Điều kiện đổi trả hàng

- Sản phẩm còn giữ nguyên trạng gốc ban đầu. Nếu đã khui thùng, phải có video quay từ trước và trong quá trình khui thùng.

- Chỉ những sản phẩm chưa sử dụng, chưa sửa chữa, chưa tháo lắp mới được chấp nhận.

- Tem thương hiệu, bảo hành vẫn còn nguyên vẹn.

- Sản phẩm sẽ chỉ được đổi nếu sản phẩm thay thế có trên website.

- Trường hợp đổi trả hàng không do lỗi kĩ thuật của sản phẩm, ADAVI có quyền yêu cầu khách hàng bồi thường một khoản phụ phí tổn hao sản phẩm, cũng như các chi phí vận chuyển phát sinh nếu có.

3. ADAVI có thể huỷ đơn hàng trong những trường hợp sau

- Sản phẩm tạm thời hết hàng.

- Thông tin giao nhận không chính xác: Địa chỉ giao nhận, tên người nhận, số điện thoại không chính xác/không đầy đủ thông tin.

- Có sự khác biệt trong thông tin khách hàng cung cấp.

4. Nghĩa vụ của ADAVI và nghĩa vụ của quý khách hàng

- Chúng tôi bảo đảm theo dõi tiến độ vận chuyển, giao hàng đúng nơi, đúng hạn và luôn giữ đúng chất lượng sản phẩm.

- Nếu sản phẩm giao đến không phải là sản phẩm quý khách hàng đặt mua hoặc bị hư hỏng hay có khiếm khuyết hoặc được giao không đúng số lượng, chủng loại, vui lòng gọi cho nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi theo số 0866.187.288 - 0935.118.057 hoặc gửi qua email: adavi.vn@gmail.com ngay khi có thể để được ADAVI khắc phục và hỗ trợ ngay lập tức.

- Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, ADAVI sẽ không chịu trách nhiệm đối với quý khách hàng về những mất mát, thiệt hại hay chi phí gián tiếp (bao gồm tổn thất về lợi nhuận, công việc kinh doanh hay mất thiện chí) phát xuất từ quý khách hàng.

- Quý khách hàng phải tuân thủ tất cả các quy định và pháp luật về mua hàng trên trang mạng của ADAVI và pháp luật Việt Nam.

- ADAVI sẽ dựa vào thông tin mà quý khách hàng cung cấp trong đơn đặt hàng trong việc thực hiện hợp đồng này. Vì vậy, quý khách hàng phải xác nhận tính chính xác của tất cả các thông tin mà quý khách hàng cung cấp khi đặt hàng. Quý khách hàng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với bất kỳ mất mát và/hoặc chậm trễ nào do quý khách hàng cung cấp cho ADAVI thông tin không chính xác.

- Bất kể các quy định trên, không điều khoản và điều kiện nào được đặt ra với chủ đích giới hạn bất kỳ quyền nào mà quý khách hàng có thể có với tư cách là người tiêu dùng theo luật Việt Nam.

ADAVI xin chân thành cảm ơn và hân hạnh phục vụ quý khách hàng!

Các tin khác

GIẢI PHÁP PHÙ HỢP - SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG - DỊCH VỤ CHUYÊN NGHIỆP!

Gửi yêu cầu ngay cho chúng tôi để được tư vấn nhanh chóng.

Quý khách hàng sẽ được tư vấn đầy đủ, đáp ứng chính xác nhu cầu với giải pháp phù hợp, hàng hóa sản phẩm từ những thương hiệu uy tín hàng đầu, đầy đủ tính năng cần thiết, giao hàng và lắp đặt nhanh chóng kịp thời tận nơi.

thông tin liên hệ

Công Ty TNHH ADAVI

Điện thoại / Zalo: 0935.118.057 - 0866.187.288

Email: adavi.vn@gmail.com

Địa chỉ: 78/K10 Cộng Hòa, phường Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh

Mã số doanh nghiệp: 0315488461